Rôle & Mission

Vos principales missions seront :

• Identifier et relancer les clients dont les factures sont en retard de paiement ;
• Relancer les clients par téléphone, email ou courrier pour obtenir un paiement rapide des factures ;
• Proposer des échelonnements ou des modalités de paiement adaptées à chaque situation ;
• Suivre les accords de paiement et vérifier leur bonne application ;
• Gérer un volume important de factures impayées et assurer un suivi quotidien des dossiers ;
• Assurer un reporting détaillé de l’état des créances impayées et des actions entreprises ;
• Effectuer des appels téléphoniques réguliers auprès des clients débiteurs pour solliciter le règlement des factures ;
• Mettre à jour les informations relatives aux créances et aux clients dans le système de gestion ;
• Maintenir un excellent relationnel tout en étant ferme dans les demandes de règlement.