Rôle & Mission

• Le Bon Candidat, société de recrutement et de travail temporaire, vous propose son expertise pour vous accompagner dans vos projets de recherche d'emploi.
• CDI, CDD et intérim, de multiples offres en cours quels que soient les ecteurs d'activité.
• Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients un CHARGE DE RELATION CLIENT.
• Au sein d'un service à taille humaine, vous répondez aux appels, aux mails et aux fax des différents clients.
• Vous identifiez et qualifiez les demandes clients. Vous renseignez ces derniers et vous réorientez le cas échéant les appels techniques vers les services concernés.
• La qualité du traitement des appels reste une priorité. Il vous faudra pour cela répondre de façon préçise et pertinente.
• Vous intervenez également dans la gestion des réclamations. Traitement et réponse aux clients.
• Une fois les requêtes des clients traitées, vous assurez l'administration des prestations.
• A ce titre, vous gérez le suivi des prestations. Vous traitez les demandes d'interventions exceptionnelles des clients.
• Vous interpretez les résultats d'analyses et les rapports d'audits.